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Términos de uso

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Si usted reside en un país de la Unión Europea, estos términos son un contrato entre Usted y NATURAMAYA VENTURA S.L. En virtud de este acuerdo, los productos y / o servicios comercializados por Grupo Xcaret, se entregarán a través de la empresa NATURAMAYA VENTURA S.L como agente de nuestra filial: NATURAMA TOURS ADVENTURES S.A.P.I de C.V, o a través de EXPERIENCIAS XCARET PARQUES S.A.P.I DE C.V, en función del tipo de método de pago utilizado para la compra de los productos y / o servicios que ofrecemos.

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En todo momento la garantía de los servicios y/o productos que Usted adquiera, llevan la garantía de calidad de Grupo Xcaret.

 

I. LIMITACIÓN DE USO PERSONAL Y NO COMERCIAL

 

Este sitio web es para su uso personal y no mercantil. El contenido e información en este sitio web (incluyendo, sin limitación, el precio y la disponibilidad de los servicios y productos), así como la infraestructura usada para proveer dicho contenido e información, es propiedad de www.xplorbravestrace.com, o sus filiales y/o proveedores. De esta manera, como una condición para usar este sitio web, aceptas no usarlo o su contenido o información para cualquier propósito comercial o no personal (directo o indirecto). Mientras que podrás crear copias limitadas de sus cupones de compra (y documentos relacionados) para el viaje, producto o servicio que adquieres a través de este sitio web, aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, recrear, reproducir, publicar, licenciar o crear obras derivadas de, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios adquiridos de este sitio web. Asimismo, sea o no con propósitos legales, te obligas a abstenerte de:

 

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II. XPLOR BRAVEST RACE, FESTIVAL DE TRADICIONES DE VIDA Y MUERTE, PAQUETES Y PASAPORTES XPERIENCE:

 

Xplor Bravest Race, Festival de Tradiciones de Vida y Muerte, los paquetes y Pasaporte Xperience no son cancelables ni reembolsables. Pasaporte Xperience cuenta con siete días a partir de su primera visita para ir a todos los parques (un parque por día). En caso de paquetes tiene 15 (quince) días a partir de su primera visita para realizar los tours restantes (un tour por día). Las entradas, actividades o tours incluidos en su compra, no son canjeables por otras entradas, actividades o tours. Recuerde que en la compra de Pasaporte Xperience o paquete, por favor considere que debe visitar un parque por día y guardar su brazalete para el resto de las visitas.

 

III. MENSAJES SMS

 

Si así lo deseas, puedes recibir mensajes SMS de nuestro equipo de Marketing, la cantidad de mensajes de texto que recibas variará dependiendo de la campaña, para hacerlo solo tienes que enviar un mensaje de texto de la siguiente forma.

 

Para recibir ayuda en español: “HELPXCARET” al número “87246”

Para recibir ayuda en inglés: “HELPXCARET” al número “922738”

Si deseas dejar de recibir mensajes, solo tienes que enviar el mensaje “STOPXCARET” al mismo número.

Los operadores que participan son: En Estados Unidos: AT&T, Sprint, Boost, Virgin, T-Mobile, MetroPCS y Verizon Wireless. En México: AT&T, Telcel, Movistar, Unefon, Virgin Mobile, Freedompop, Flash Mobile, Weex, Cierto, Maz Tiempo.

T-Mobile no es responsable por mensajes retrasados o no entregados.

Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que te enviemos y que nos envíes. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos que pueden aplicar, consulta a tu proveedor de servicio para conocer más acerca de tu plan de mensajes o plan de datos.

Para todas las preguntas sobre los servicios proporcionados en SMS por este código corto, puede llamarnos al 1-855-326-0682 desde los EE. UU. o desde México al 998-883-3143.

 

Atención a clientes:

 

México: 998-883-3143

 

USA-CAN: 1-855-326-0682

 

Argentina: 0-800-122-0384

 

Brasil: 0-800-892-3371

 

Chile: 800-835-016

 

Colombia: 01-800-952-0705

 

España: 900-965-224

 

Costa Rica: 800-052-1715

 

Panamá: 800-052-0524

 

Ecuador: 800-5-931-0227

 

Perú: 0-800-000-642

 

UK: 800-04-89-203

 

Correo Electrónico: atencionalvisitante@xcaret.com

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